Политика конфиденциальности, условия возврата, защита персональных данных и условий труда

Информация, предоставленная Клиентом

При совершении регистрации в интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию: логин, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. При оформлении заказа Клиентом предоставляется следующая информацию: Фамилия, Имя, адрес для доставки заказов, контактный номер телефона.

Указание персональных данных при авторизации/регистрации в интернет-магазине означает согласие Клиента на обработку этих данных интернет магазином

«Физиосфера» (далее Продавец) в следующих целях:

• исполнения Продавцом обязательств перед Клиентом (продажа товара/услуги);
• предоставления справочной информации и консультации по продукту/услуге;
• в целях продвижения товаров и услуг, информирования об обновлении ассортимента/ появлении новых услуг

При обработке персональных данных Клиента интернет магазином «Физиосфера» руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» и локальными нормативными документами.

Bнтернет магазин «Физиосфера» имеет право направлять Клиенту рекламно-информационные сообщения. В случае, если Клиент хочет отказаться от получения рассылок, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе. Для входа необходимо ввести логин и пароль.

Клиент имеет право получить от компании информацию о целях и способах обработки его персональной информации, а также о лицах, которые обладают правом доступа к данной информации или могут получить его на основании договора с интернет магазином «Физиосфера» или на основании федерального закона.

Цели использования Продавцом информации, которую предоставляет Клиент

Продавец имеет право использовать информацию, получаемую от Клиента в следующих целях:
регистрация/авторизация Клиента на Сайте;

• обработка заказов Клиента и выполнение обязательств Продавца перед Клиентом;
• осуществление деятельности по информатизации и продвижению товаров и услуг.

Предоставление и передача информации, которую получает Продавец от Клиента

• Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением случаев передачи информации агентам и третьим лицам, которые действуют на основании договора с Продавцом, в целях исполнения обязательств перед Клиентом и исключительно в рамках договоров.
• Продавец может передать информацию о Клиенте в случаях и в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
• Продавец имеет право применять технологию "cookies". Т.к. данная технология не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам.
• Продавец может получить данные об ip-адресе посетителя интернет-магазина и дополнительные сведения об источнике посещения (по ссылке с какого интернет-сайта был совершен заход). Полученная информация не может быть использована для установления личности посетителя.
• За общедоступные сведения, предоставленные Клиентом на Сайте интернет-магазина, Продавец ответственности не несет.
• Продавец при сборе, обработке и хранении персональных данных принимает все необходимые и достаточные меры защиты организационного и технического характера от неправомерного доступа, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

1) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред.от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»;

2) Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;

3) Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

• Каждый запрос о возврате/замене товара рассматривается Продавцом в индивидуальном порядке и решается в соответствии с действующими законами и постановлениями. Покупателю стоит знать основные условия возврата/ обмена:

• Товар можно вернуть в течение 7 дней, если:
• • Товар был доставлен курьером или почтовой службой (вступает в действие Постановление о дистанционной продаже);
  • Прибор не был в использовании после приобретения;
  • Полностью сохранены товарный вид, упаковка, документация.
•  
• Если после покупки товара у Вас возникли любые сомнения, Вы передумали использовать приобретённый товар, а все условия, перечисленные выше, выполнены – товар можно вернуть или обменять без проблем в течение 7 дней.
• Будьте особенно внимательны в момент доставки и приёмки товара. Убедитесь, что товар соответствует документации, а упаковка не повреждена при транспортировке.
• Покупатель может отказаться от заказа, когда курьер уже прибыл по адресу доставки. Однако, согласно Статье 497 ГК РФ, Покупатель обязан оплатить стоимость услуги доставки. Если возврат осуществляется через почтовое отделение – возврат/ пересылка также оплачиваются Покупателем.
• Если товар был заказан в интернете, а затем получен в магазине или пункте самовывоза продавца, согласно Постановлению № 55, медицинская техника возврату не подлежит. В случае если прибор не подошел, не понравился, не оправдал ожидание, вернуть медицинский товар нельзя, продавец не имеет права принять обратно товар надлежащего качества.
• Вернуть товар медицинского назначения можно исключительно, если выявлен и подтвержден производственный брак. Основанием для возврата/замены товара является заключение (акт) экспертизы сервисного центра или независимой экспертизы. Осуществить возврат/замену по заключению (акту) экспертизы можно в течение всего гарантийного срока. Законом предусмотрены сроки экспертизы: 20 дней – при обмене товара, 10 дней – при возврате денег.
• Согласно ст. 18 п. 6 продавец не отвечает за недостатки, если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Во исполнение Федерального закона 426-ФЗ "О специальной оценке условий труда" размещены данные о результатах проведения специальной оценки условий труда (сводная ведомость специальной оценки условий труда и перечень мероприятий по улучшению условий и охраны труда работников, на рабочих местах которых проводилась специальная оценка условий труда).