Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта fiziosfera.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором является индивидуальный предприниматель Ускова Дарья Александровна (далее — Оператор).

ОГРНИП: 317774600365181
ИНН: 371200721364
Адрес: 109559, Москва, ул. Марьинский Парк, д. 39, корп. 2
Контакт по вопросам обработки ПД: info@fiziosfera.ru

2. Категории субъектов персональных данных

покупатели — физические лица;
представители юридических лиц, оставляющие заявки на оптовые поставки;
посетители сайта.

3. Состав обрабатываемых данных

Состав данных зависит от способа взаимодействия с сайтом:

Оформление заказа: фамилия, имя, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа.
Поиск заказа: номер заказа и телефон.
Заявка для юридических лиц: наименование компании, ИНН, контактное лицо, телефон, e-mail, текст запроса.
Обратная связь и отзывы: имя, e-mail, текст сообщения.
Автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookies, статистика посещений.

4. Цели обработки

исполнение договора купли-продажи и доставка товара;
оформление документов для юридических лиц;
информирование о статусе заказа;
ответы на вопросы и обращения;
выполнение требований налогового и бухгалтерского законодательства;
повышение качества сервиса, аналитика посещаемости сайта;
рассылка маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного согласия.

5. Правовое основание обработки

согласие субъекта ПД (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого является субъект ПД (п. 5);
исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2);
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;
Налоговый кодекс РФ (для бухгалтерского учёта).

6. Передача данных третьим лицам и обработчикам

Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения договора, и на основании заключённых договоров обработки ПД:

RetailCRM (ООО «Интаро Софт», ИНН 7705936845) — CRM-система для обработки заказов и коммуникации с клиентами. Передаются ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа. Хранение — на серверах, расположенных на территории РФ (242-ФЗ);
курьерским службам и Почте России — ФИО, телефон, адрес доставки;
банкам и операторам фискальных данных (ОФД) — данные для онлайн-чека;
оператору электронного документооборота (Контур.Диадок) — реквизиты и данные документов для юридических лиц;
сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) — обезличенные данные о посещении.

Передача данных в иностранные государства не осуществляется. Хранение и обработка ПД — на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (242-ФЗ).

6.1. Места обработки и хранения данных

Серверная инфраструктура расположена в центрах обработки данных (ЦОД) на территории Российской Федерации:

г. Владимир, мкр. Энергетик, ул. Поисковая, 1 к. 2 — ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580);
Рязанская область, г. Сасово, ул. Пушкина, 21 — ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262);
г. Калуга, 1-й Автомобильный пр-д, 8 — ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262);
Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, 19 — ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262);
г. Москва, ул. Берзарина, 36, стр. 3 — АО «Селектел» (ИНН 7810962785, ОГРН 1247800067790).

7. Сроки обработки и хранения

данные о заказах — 5 лет с момента совершения операции (ст. 29 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
данные обратной связи — до отзыва согласия или истечения срока хранения переписки;
данные для маркетинговой рассылки — до отзыва согласия;
cookies и аналитические данные — до 26 месяцев.

8. Меры защиты

Оператор применяет:

шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (TLS);
ограничение доступа сотрудников к ПД на основании должностных инструкций;
регулярное резервное копирование и контроль доступа к серверам;
организационные меры в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.

9. Использование cookies

Сайт использует cookies для работы корзины, авторизации и сбора обезличенной статистики (Яндекс.Метрика). Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — в этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

10. Права субъекта ПД

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект вправе:

получить информацию о факте обработки ПД и её условиях;
требовать уточнения, блокирования или удаления ПД в случае их неточности или неактуальности;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.

11. Порядок отзыва согласия

Для отзыва согласия достаточно направить письмо на info@fiziosfera.ru с указанием ФИО и типа согласия (рассылка, обработка ПД и т. д.). Запрос обрабатывается в течение 30 дней.

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте по адресу /pages/confidancial. Дата последней редакции: 26 апреля 2026 года.